Was ist die JUNGLÜCK Zufriedenheitsgarantie?

Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage lang die Möglichkeit, uns Produkte, mit denen du nicht zufrieden bist, wieder zurückzuschicken. Schreibe uns in diesem Fall bitte eine E-Mail an info@junglueck.ch. Um deine Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten zu können, teile uns deinen Namen, deine Bestellnummer und deine Mailadresse mit. Bitte informiere uns auch darüber, welche Produkte du genau zurückschicken möchtest und nenne uns den Grund für deine Retoure.

Bitte beachte: Die Kosten für deine Rücksendung werden nicht von JUNGLÜCK übernommen. Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir die Kosten für deine retournierten Produkte.

Nachdem du die Retoure bei uns per E-Mail angekündigt hast, hast du 14 Tage Zeit, deine Produkte an uns zurückzuschicken.

Bei unserer Zufriedenheitsgarantie ist es egal, ob dir das Produkt nicht gefällt oder du sie nicht verträgst, wenn du innerhalb der 30 Tage deine Produkte zurückschicken möchtest und uns vorher darüber informierst, nehmen wir die Produkte zurück. :)

Bitte bewahre die Trackingnummer deiner Rücksendung auf, damit wir das Paket im Falle eines Problems nachverfolgen können. Sollte das Paket nicht in der genannten Zeit bei uns eintreffen und sollten wir keine Möglichkeit zur Nachverfolgung haben, können wir dir leider keine Erstattung anbieten.

Nach Ablauf der 30 Tage ist eine Retoure leider nicht mehr möglich.

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