Ich möchte Produkte innerhalb von 1-30 Tagen retournieren

Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage lang die Möglichkeit, uns Produkte, mit denen du nicht zufrieden bist, wieder zurückzuschicken.

Wenn du einzelne Produkte aus einem Set oder einzelne Ampullen zurückschicken möchtest, schreibe uns in diesem Fall bitte eine E-Mail an info@junglueck.de. Um deine Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten zu können, teile uns deinen Namen, deine Bestellnummer und deine Mailadresse mit. Bitte informiere uns auch darüber, welche Produkte du genau zurückschicken möchtest und nenne uns den Grund für deine Retoure.

Bitte wende dich auch an uns bei falschen oder fehlerhaften Produkten! 

Wir schicken dir dann alle nötigen Informationen und das kostenfreie Retourenlabel per E-Mail.

Bei allen anderen Retouren kannst du unser Retouren Portal nutzen:

https://junglueck.returnsportal.online/

Nachdem du die Retoure bei uns angekündigt hast, hast du 14 Tage Zeit, deine Produkte an uns zurückzuschicken.

Bitte beachte, dass der Anspruch auf ab einem bestimmten Mindestbestellwert ggf. hinzugegebene kostenlose Produktbeigaben bei einer Retoure erlischt. Das Gratisprodukt muss in diesem Fall ebenfalls retourniert werden, andernfalls behalten wir es uns vor, den Produktwert vom zu erstattenden Betrag abzuziehen und einzubehalten.

Sollte eine andere Adresse für einen Nachversand gewünscht sein, bitte wende dich in diesem Fall auch an unser Kundenservice und melde dich Retoure nicht über das Portal an. 

Nach Ablauf der 30 Tage ist eine Retoure leider nicht mehr möglich.

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