Posso restituire anche singoli prodotti di un set?
Certo, è possibile restituire anche un solo articolo del set.
Per farlo, basta andare sul portale dei resi e inserire il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail, quindi selezionare il set tra i prodotti elencati.
È possibile scegliere un motivo e lasciare una nota al nostro team. È sufficiente scrivere quale prodotto si desidera restituire e cliccare su “Esegui il reso”. Ci occuperemo noi di tutto il resto e riceverete un rimborso parziale.
Stiamo inoltre lavorando per migliorare il nostro portale dei resi e speriamo di poter offrire presto la possibilità di registrare singoli prodotti del set. :)
Ho ricevuto il prodotto sbagliato, come posso registrarlo?
Ci dispiace che abbia ricevuto un prodotto sbagliato. Potete contattare direttamente il nostro servizio clienti e vi invieremo il prodotto corretto.
Non esiti a inviarci un messaggio via chat, WhatsApp o a info@junglueck.it
In seguito, potrete registrare il reso tramite il nostro portale. È necessario il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine. Nel nostro portale apparirà un elenco dei prodotti ordinati. Selezionate il prodotto che non avete ricevuto e indicate come motivo “Prodotto non corretto ricevuto”.
Nel campo “Nota” si può ora scrivere semplicemente quale prodotto si è ricevuto.
Tutte le informazioni sul nostro portale dei resi sono disponibili qui